Strumenti DMAIC
Modelli visivi per identificare le inefficienze nel processo e apportare i miglioramenti necessari
Visualizza i tuoi processi- Identificare le opportunità di miglioramento dei processi aziendali
- Ridurre al minimo la probabilità di errori e ottimizzare l'esperienza del cliente
- Collaborare con i compagni di squadra nella visualizzazione dei processi e condividerli per una rapida revisione
Creately ti aiuta a fare questo con
Guida e migliori pratiche
DMAIC è un acronimo che sta per Definire, misurare, analizzare, migliorare e controllare. È parte integrante di Six Sigma ed è utilizzata come strategia di problem-solving per facilitare i progetti di miglioramento dei processi
Processo DMAIC
- Identificare e definire il problema che sta interessando i vostri processi aziendali o dei vostri clienti. Creare una dichiarazione di problematica di conseguenza.
- Creare una dichiarazione d’intenti basata sulla dichiarazione del problema, assicurandosi che le risorse necessarie, i fondi e il personale siano a portata di mano.
- Creare un diagramma SIPOC per fornire al team una panoramica di alto livello del processo in corso di analisi. Per fare ciò è anche possibile utilizzare una mappa dello stream dei valori. È inoltre possibile ottenere una comprensione più approfondita del processo con l’aiuto di una mappa del processo.
- Misurare l’entità del problema. A tal fine, studiare il processo nella sua situazione attuale con l’aiuto dei proprietari del processo.
- Quindi identificare le cause alla radice che stanno causando il problema. È possibile utilizzare il diagramma delle cause e degli effetti per identificare e analizzare le cause.
- Definire le misure da adottare per attenuare la causa principale del problema individuato. Insieme al team, per trovare soluzioni adeguate.
- Selezionare la soluzione più pratica utilizzando una matrice di sforzo di impatto. Sulla base della soluzione selezionata, creare nuove mappe di processo che riflettano i cambiamenti.
- Mantenere i miglioramenti ottenuti con l’implementazione delle modifiche. Creare un piano di risposta che definisca i passi da compiere in caso di calo delle prestazioni del processo.
- Condividi la mappa degli stati futuri che hai creato con i tuoi stakeholder usando il Creately Viewer. Qualsiasi modifica apportata alla mappa verrà immediatamente riflessa sul Visualizzatore.
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